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オンラインショップ利用規約

お客様が「Q-pot. ONLINE SHOP」をご利用または商品のご購入をされる場合には、この規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読みください。

■ご注文方法

Q-pot. ONLINE SHOPでは、気に入った商品を簡単で安全に注文できます。
※Q-pot. ONLINE SHOPに掲載されていない商品は現在お取り扱いがありません。

※ご利用いただくには会員登録が必要です。

次のステップに従って注文してください。

1. 商品を選びカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには商品を選択後、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
（注）「カートに入れる」ボタンの表示のないものは「在庫切れ」です。
※お使いのモニタにより写真の色が実際の商品と多少異なる場合や、イメージに差異が生じる事があります。

2. カートの中身を確認する

「ショッピングカート」にてカートに入れた商品を確認できます。購入する商品を選択し、ご購入金額を確認後「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。「ご注文方法の指定」へと進みます。
※ご購入頂ける商品数・金額には限りがあります。
1回のご購入の合計金額を30万円以内、15種類以内とさせていただきます。予めご了承ください。
※パソコンをご利用の場合は60分、モバイルをご利用の場合は30分経過しますと、自動的にログアウトされます。
※決済前の在庫確保等の保証・責任は負いかねます。予めご了承ください。

3. 注文する

「ご注文方法の指定」フォームにて必要事項を選択の上、内容を確認後「次へ」ボタンをクリックします。
※支払いには代金引換（代引き）・クレジットカード払い(一括のみ)がご利用いただけます。

4. 内容を確認する

「ご注文内容の確認」にて、内容を確認後「注文する」ボタンをクリックします。以上で注文手続きは完了です。
手続き終了後、Q-pot. ONLINE SHOPからEメールで注文確定メールが届きます。注文確定メールの送信をもって、ご注文の正式な確定となります。

※必ず、ドメイン〈@Q-pot.jp〉からのメールを受信可能な状態に設定してください。メールの拒否設定をされているお客様には、
ご注文確認メール等がお届けできず、商品をお送りできない場合もありますので、設定を解除してからご注文ください。

※一度確定したご注文の変更・キャンセルはできませんので、十分ご確認の上、ご注文ください。
※送料は１回のご注文ごとに発生します。別々に受けたご注文を、１つにまとめて発送することは一切できません。

■プレゼント包装について

プレゼント包装をご希望の場合、ご注文と同時にオーダー情報入力フォーム内のテキストボックスに以下の内容を明記してください。

●ご注文者様のお名前・プレゼント包装する商品名・商品コード（商品ごとの番号）
●包装方法（個別包装かおまとめ包装）
※包装方法が明記されていない場合は、全て個別包装させていただきます。
※包装用品（パッケージ等）は指定できません。予めご了承ください。
※ご注文後の変更はできませんので、ご注意ください。

■領収書について

●代金引換でお支払いの場合、ご注文商品到着の際に、配送業者（佐川急便）が発行します。

●クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。

※手書き領収書は「クレジットカード決済」でご依頼があった場合のみ、決済方法を明記した上で
手書き領収書をご注文商品と一緒に送付します。
オーダー情報入力フォーム内のテキストボックスに、「領収書必要」とご記入頂き、領収先の宛名・但し書きを
ご記入ください。
※「宛名」がない場合は、ご注文者様のお名前を記入します。
※領収証の再発行はできません。

■納品書について

納品書には通常、「ご請求金額」の記載があります。

※「ご請求先」と「お届け先」が異なる場合に限り「ご請求金額」を表記しません。

●納品書が必要でない方は、その旨をオーダー情報入力フォーム内のテキストボックスにご記入ください。

※お買い上げ商品についてのお問い合わせは、納品書をご参照いただくとよりスムーズに行えます。納品書は商品と併せて保管することをお勧めします。

■配送・発送について

●配送業者・配送先について

商品の配送は佐川急便でのお届けです。

地域	沖縄	九州	四国	中国	関西	北陸	東海	信越	関東	南東北	北東北	北海道
金額	1250	850	750	650	550	450	450	450	450	450	550	850

※ご購入商品代金の合計が１万円以上の場合は送料無料です。（代引き手数料は別途発生します。）

※ご注文ごとに送料は発生します。

佐川急便の配達可能地域であれば、日本全国に配送可能です。ただし、日本国外には配送できません。
佐川急便の配達可能地域については佐川急便ホームページをご確認ください。

※商品の配送について、転送代行サービスを利用されてのご注文は一切お受けしておりません。予めご了承ください。

Q-pot. Online Shop is available to deliver within Japan only.
Regarding deliverable area, please contact to Sagawa Express co., Ltd.

※Please note that we can not deliver to any transfer agents who forwards to overseas.

●到着日時について

Q-pot. ONLINE SHOP（東京都）からの発送となりますので、お届けする地域により商品到着日が異なります。
また、配送業務以外の原因（商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延等、二次的に発生する事由）による一切の責任は負いかねます。予めご了承ください。

●配達指定日について

Q-pot. ONLINE SHOPでは、商品の配送希望日時の指定が可能です。
ただし、以下の場合に限ります。予めご了承ください。

・ご注文確定日より6日目以降10日目以内の日付。

※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆前後はお届け日を指定することができません。予めご了承ください。

※配送希望日時がある場合は必ず希望日時の指定をしてください。ご注文確定後の配達日時の変更はできません。

※商品はご注文いただいた順番に発送しておりますので、最短日時で配送をご希望される場合は、配送指定をしないでください。

※一部地域により、または天候、交通事情、その他の理由により、配送希望日にお届けできない場合もあります。

●長期不在・受け取り拒否について

配送業者からのお荷物のお受取可能期間には限りがあります。
ご不在の場合は配送業者から不在通知が届きますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整の上、商品を必ずお受け取りください。

※長期不在・受け取り拒否により、商品が返却された場合、発送と返送にかかった送料を別途請求させていただく場合があります。

※商品発送後の長期不在・受け取り拒否後の再発送はお受けできません。

※お客様のご都合により長期不在・受け取り拒否をされますと、事前にお知らせをせずに利用制限やサービスの停止等を行う場合があります。予めご了承ください。

■お支払い方法

Q-pot. ONLINE SHOPにおける代金のお支払い方法は、商品お届け時の代金引換（現金のみ）又は、クレジットカード払いとなります。

●代金引換（佐川急便配達時サービス）

ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者（佐川急便）へ商品代金（税込）を
現金にて直接お支払いください。

代引金額	1万円まで	3万円まで	10万円まで	30万円まで	50万円まで	100万円まで	100万円を超える場合
代引手数料 (税込)	315円	420円	630円	1,050円	2,100円	3,150円	4,200円

※離島など一部地域については、代金引換をご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。

※代引手数料は注文ごとに発生します。

●クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

JCB　　VISＡ　　　MASTER　　　ダイナース　　アメックス

※お支払い方法は「一括払い」のみとなります。代引手数料・送料は商品代金とともにお客様のご負担にて
お支払いください。

※ご注文確定後のお支払い方法の変更は一切できませんので、ご注意ください。

■返品・交換について

商品が到着しましたら注文に誤り・不良箇所がないか必ずご確認ください。

●以下の場合はいかなる場合であれ、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

1.　お客様のご都合による正当な理由のない場合
（リング等のサイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた等）

※お使いのモニタにより写真の色が実際の商品と多少異なる場合や、イメージに差異が生じることがあります。
2.　商品到着日より8日以上経過した場合
3.　一度でもご使用になられた商品
4.　お客様の責任や使用により、汚れ・傷・破損などが生じた商品
5.　Q-pot. ONLINE SHOPにてご購入履歴の確認がとれない場合

※購入履歴は「納品書」の情報をお伝えいただくとスムーズに確認できます。

●交換について

商品の品質管理には細心の注意を払っておりますが、以下の場合は交換させていただきます。
お手数ですが商品到着日から7日以内に、Q-pot. ONLINE SHOP〈 support@Q-pot.jp 〉までご連絡ください。

1.　不良箇所が認められる場合
2.　配送中の事故等で商品に汚れや破損が生じた場合
3.　ご注文と異なる商品が届いた場合

※ご連絡いただく際に、ご注文メール・納品書に記載されている「お客様のお名前・ご注文日・ご注文番号・
商品コード（商品ごとの番号）」を併せてお知らせください。

※限定商品等で交換の商品をご用意できない場合、返却対応をさせていただくこともあります。
予めご了承ください。

●返品送料について

弊社の手違いによるものは弊社が全額負担いたします。
それ以外の場合はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

■修理について

お修理に関しましては、お品物の状態により対応が異なりますので状態を確認させていただいてからの対応となります。

①修理依頼は、Q-pot. ONLINE SHOP〈 support@Q-pot.jp 〉まで、ご注文メール・納品書に記載されている
「お客様のお名前・ご注文番号・商品コード（商品ごとの番号）」と共に「お品物の状態・修理依頼箇所」を
Eメールでお知らせください。送付方法、対応期間等、ご案内いたします。

②お客様送料ご負担にて弊社までお買上証明書と併せてお送りください。
※お品物をお送りいただく際は事故防止のため、必ず動かないように梱包後、配達証明の残る方法でお送りください。
※お客様よりお送りいただく際に梱包の不備等で破損した場合、弊社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
※お買上証明書がない場合は、修理をお受けできないこともあります。

【返送先】〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-4-8
Q-pot.修理係
電話番号：03-5771-2512

※上記の電話でのお問合せは一切受け付けておりません。

③お品物確認後、修理の可否・納期・お見積もり等を連絡させていただきます。

※お品物の状態によってはお修理ができない場合もあります。予めご了承ください。

※返答にはお時間をいただく場合もあります。

※お修理代金については、クレジットカード決済はご利用できません。予めご了承ください。