特定商取引法に基づく表示

■販売業者の名称

株式会社グラム/Q-pot.
所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-4-8
電話番号:03-5771-2512
代表者:勢馬 一正

■ご注文方法

Q-pot. ONLINE SHOPからのご注文

■価格

商品ごとの表示

■代金支払い方法

代金引換(現金のみ)
クレジットカード(一括のみ)

■販売価格以外の必要料金

販売価格に別途、配送料をいただきます。
代引きの場合は代引き手数料をいただきます。

■お届け日

ご注文確定日より6日目以降10日目以内で指定可。

※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆前後はお届け日を指定することができません。予めご了承ください。
※商品はご注文いただいた順番に発送しておりますので、最短日時で配送をご希望される場合は、配送指定をしないでください。
※一部地域、天候、または交通事情、その他の理由により、配送希望日にお届けできない場合もあります。
※ご注文が金曜日の午後、土日、祝日の場合は、翌営業日(金曜午後の注文は月曜日発送)のお取り扱いとなります。

■お届けエリア

日本国内に限ります。

■返品の取扱方法

商品の品質には細心の注意を払っております。商品が到着しましたら注文に誤り・不良箇所がないか必ずご確認ください。
<ご注意>お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一、お届け商品が不良品、弊社の責任によりご注文と異なる商品の場合、配送中の事故等で商品に汚れ破損が生じた場合は送料弊社負担で早急に(返品・交換など)対応させていただきます。
お手数ですがQ-pot. ONLINE SHOP〈support@Q-pot.jp〉までご連絡ください。
不良品返品の際は、お支払い済みの商品代金は返品商品が弊社に到着後、現金書留でご返金いたします。
以下の場合はいかなる場合であれ、交換・返品はお受け出来ませんのでご注意ください。
1. お客様のご都合による正当な理由のない場合
(リング等のサイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた等)
※お使いのモニタにより写真の色が実際の商品と多少異なる場合や、イメージに差異が生じることがあります。
2. 商品到着日より8日以上経過した場合
3. 一度でもご使用になられた商品
4. お客様の責任や使用により、汚れ・傷・破損などが生じた商品
5. Q-pot. ONLINE SHOPにてご購入履歴の確認がとれない場合
※購入履歴は「納品書」の情報をお伝えいただくとスムーズに確認できます。

■修理

修理に関しましては、お品物の状態により対応が異なりますので状態を確認させていただいてからの対応となります。


1. 修理依頼は、Q-pot. ONLINE SHOP〈support@Q-pot.jp〉まで、ご注文メール・納品書に記載されている「お客様のお名前・ご注文番号・商品コード(商品ごとの番号)」と共に「お品物の状態・修理依頼箇所」を Eメールでお知らせください。送付方法、対応期間等、ご案内いたします。


2. お客様送料ご負担にて弊社までお買上証明書と併せてお送りください。
※お品物をお送りいただく際は事故防止のため、必ず動かないように梱包後、配達証明の残る方法でお送りください。
※お客様よりお送りいただく際に梱包の不備等で破損した場合、弊社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
※お買上証明書がない場合は、修理をお受けできないこともあります。


3. お品物確認後、修理の可否・納期・お見積もり等を連絡させていただきます。
※お品物の状態によってはお修理ができない場合もあります。予めご了承ください。
※返答にはお時間をいただく場合もあります。
※修理代金については、クレジットカード決済はご利用できません。予めご了承ください。

■配送先

【返送先】〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-4-8
Q-pot.修理係
電話番号:03-5771-2512

※上記の電話でのお問合せは一切受け付けておりません。


<ご注意>
※Q-pot. ONLINE SHOPでご購入頂きました商品に関する全てのお問合せはEメールでお願いいたします。
Q-pot. ONLINE SHOP Eメール〈 support@Q-pot.jp