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ご利用ガイド

会員登録・各種登録について

Q-pot. ONLINE SHOP(国内)会員登録

国内の Q-pot. ONLINE SHOPを便利にご利用いただける会員登録となります。
ポイント付与や会員ランク等の各種サービスがございます。
その他、会員登録と共に国内の公式メールマガジンの登録も可能です。
※Q-pot. ONLINE SHOP(国内)会員登録はこちらからお願いいたします。

メールマガジン読者登録(国内)

新商品や再入荷情報、各種イベント等のご案内をお知らせするメールマガジンの読者登録となります。Q-pot. ONLINESHOP(国内)会員登録をされていないお客様でもメールマガジンのみの登録が可能です。
※メールマガジン読者登録は、国内の情報をメインとした公式メールマガジンの登録です(日本語)。
※国内メールマガジン登録はこちらからお願いいたします。

Q-pot. INTERNATIONAL ONLINE SHOPメールマガジン読者登録

Q-pot. INTERNATIONAL ONLINE SHOPの新商品や再入荷、海外イベント等をお知らせするメールマガジンの読者登録となります。(英語)
※Q-pot. INTERNATIONAL ONLINE SHOPメールマガジン会員登録をご希望の場合は、こちらからお願いいたします。

各種登録時のご注意

※以下のような場合、会員登録手続きメール等の返信メールをお送りできない、もしくはお送りしてもお受け取りいただけない場合がございます。

・迷惑メール設定を設定している(ドメイン〈@Q-pot.jp〉からの受信が可能な状態にしてください)
・入力されたメールアドレスに誤りがある(大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースが入力されている等)
・アドレス中にスペースが含まれる場合/アドレスの先頭が記号で始まる場合/記号が連続するアドレスの場合(他にお持ちのメールアドレスがございましたらそちらでお試しください)上記をご確認いただきましてからご登録手続きを行ってください。

各種登録の解除方法について

●各Q-pot. ONLINE SHOP会員の退会/内容変更方法
各会員登録は、マイページの「退会手続き」ならびに「会員登録内容変更」ページにてそれぞれ手続きが行えます。

●国内メールマガジンの解除はこちらからお願いいたします。

●Q-pot. INTERNATIONAL ONLINE SHOPメールマガジンの解除は、配信されるメールマガジンの最終行にある"unsubscribe"をクリックしてお手続き頂くか、こちらに直接お問い合わせをお願いいたします。[contact@Q-pot.jp]

ご注文方法について

Q-pot. ONLINE SHOPでは、以下の手順でご注文いただけます。

1.商品を選びカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある【カートへ入れる】ボタンをクリックします。
※【カートへ入れる】ボタンの表示のないものは現在販売されていない商品です。

2.カートの中身を確認する

「ショッピングカート」ページにてカートに入れた商品を確認できます。
ショッピングカート内のご注文内容に間違いがないかご確認ください。
※ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお承りいたしかねます。
※カートに商品を入れただけでは在庫確保されておりません。注文完了時点で在庫確保となります。ご注文の途中で売り切れとなる場合がございますので予めご了承ください。
※注文完了前の在庫確保等の保証・責任は負いかねます。予めご了承ください。

ご注文内容を確認後、会員の方はログイン後、決済方法に合わせて「ご注文手続き」ページへお進みください。
※注文確定後の会員情報の反映、ポイントの付与はいたしかねます。会員のお客様は必ずログインの上、ご注文手続きへお進みください。

会員でない方は【ご注文手続きへ進む】ボタンまたは、【Amazonアカウントでお支払い】ご利用ボタンよりご注文手続きへお進みください。
新規会員登録ご希望の方は、「お客様情報入力」より会員登録が可能です。

3.注文する

「ご注文手続き」ページにてお客様の情報・お届け先・お支払い方法・配送方法・ポイントのご利用の有無を入力・選択し、ご注文内容をご確認後に【注文を確定する】をクリックします。

以上で注文手続きは完了です。注文手続き終了後、Q-pot. ONLINE SHOPからEメールで「ご注文確定のお知らせ」メールをお送りします。
注文確定メールの送信をもって、ご注文の正式な確定となります。
ご注文確定後は、会員の方はマイページより、ご注文情報を確認いただけます。

※必ず、ドメイン〈@Q-pot.jp〉からのメールを受信可能な状態に設定してください。
注文確定メール等が確認できない場合は、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。「マイページ」よりご注文状況をご確認ください。
※一度確定したご注文内容等の変更・取り消し・返品はできませんので、十分ご確認の上、ご注文ください。
※送料は1回のご注文ごとに発生します。
※別々に受けたご注文を、1つにまとめて発送することは一切できません。予めご了承ください。
※商品発送前に配送先住所等が変更になった場合は、速やかにお問合せフォームよりご連絡ください。
会員情報を変更されましても、配送先住所等には反映されません。

お支払い方法について

■お支払い方法

代金引換(ヤマト運輸配達時サービス) PayPay クレジットカード コンビニ決済 楽天ペイ Amazon Pay

※ご注文確定後のお支払い方法の変更は一切できません。ご注意ください。
※商品により、ご利用可能なお支払い方法が異なります。ご利用可能なお支払い方法に関しては、各商品ページをご確認ください。

代金引換(ヤマト運輸配達時サービス)

ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者(ヤマト運輸)へ商品代金(税込)と商品代金に応じた代引き手数料を現金にて直接お支払いください。

代引手数料(税込み)
1万円未満...330円
1万円以上3万円未満・・・440円
3万円以上10万円未満・・・660円
10万円以上30万円迄・・・1,100円

※送料がお客様負担となる場合は、商品代金と送料に加え、その合計に応じた代引き手数料をお支払いいただきます。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※予約商品をご購入の場合、代金引換はご利用いただけません。
※離島等一部地域については、代金引換をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
※代引手数料は注文ごとに発生します

PayPay

「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。

クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメックス

・ご利用可能回数
一括、3回

【デビットカード・プリペイドカードのご利用について】
一時的に二重の引き落としが生じる可能性がございます。
当ショップでは、デビット・プリペイドカードのご利用を推奨しておりません。

コンビニ決済

ご注文された商品等の代金を、全国の主要なコンビニエンスストア店頭でお支払いいただける決済サービスです。
お支払い可能なコンビニエンスストアは以下の通りです。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

※ご注文時に配送日時をご指定いただいても、ご入金日により、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
※お支払い期限は、ご購入日より3日となります。お支払い期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。
※お支払い方法は現金のみとなります。

楽天ペイ

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

Amazon Pay

Q-pot. ONLINE SHOP会員登録を行わず、Amazonに登録されているご住所・カード情報を使用し、ご注文いただけます。
「ショッピングカート」ページ内の【Amazonアカウントでお支払い】より、「ご注文手続き」へお進みください。

※Q-pot. ONLINE SHOP会員にログインせず、Amazon Payでお支払いされた場合、マイページでの注文履歴の確認・ポイント付与など、Q-pot. ONLINE SHOP会員サービスはご利用できません。

商品のお届けについて

配送料について

通常配送商品の配送料は1回のご注文につき715円(税込)です。
※北海道・九州・沖縄への配送は1,100円(税込)となります。
1回のご注文でご購入商品代金の合計が11,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。
※代引手数料は別途発生します。

●冷凍配送商品の配送料金
冷凍配送商品の配送料は、通常配送料に+275円(税込)頂戴いたします。
※通常配送商品と冷凍配送商品を同時にご購入いただいた場合、別々に配送いたします。
また、配送料は通常商品配送料・冷凍商品配送料の両方が発生いたします。

配送業者・お届け先について

ご注文商品は以下の配送業者にてお届けいたします。
通常配送商品…ヤマト運輸
冷凍配送商品…佐川急便
※配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。
※日本国外には配送できません。
※商品発送前に配送先住所等が変更になった場合は、速やかにお問合せフォームよりご連絡ください。
会員情報を変更されましても、配送先住所等には反映されません。
※商品をお届けした際に、外装に汚れや破損が見受けられた場合は速やかに配送業者にお伝えください。併せてお問合せフォームよりお知らせください。

【営業所止めについて】
通常配送商品をご注文のお客様で、ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、お届け先情報に、商品を受け取るヤマト運輸営業所の郵便番号、住所、営業所名(ヤマト運輸○○センター止め)、商品を受け取る方の氏名と電話番号を記載ください。
※ヤマト運輸営業所のみ指定が可能です。郵便局止めや他の運送会社営業所止め、コンビニ受取りサービス等は承ることができません。対応不可の営業所を記入された場合は、ご登録いただきましたお届け先へ発送させていただきます。予めご了承ください。

発送状況について

通常商品の発送は基本的に注文受付順に順次行います。
お渡し時期の異なる商品とまとめての注文の場合、お渡し時期が最も遅い商品に合わせて発送させていただきます。予めご了承ください。

ご注文後の受付状況は、マイページ内の【注文履歴】よりご確認いただけます。

発送手続き完了後、Q-pot. ONLINE SHOPから「ご注文商品発送のお知らせ」メールをお送りします。

お届け日時について

●ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合、通常はご注文いただいた日から2~5営業日程度で発送となります。
最短日時で配送をご希望の場合は、配送日時指定を行わないでください。

※注文受付が金土日、祝日の場合は、翌営業日のお取り扱いとなります。
※ご注文が集中した場合やイベント期間、連休(年末年始・ゴールデンウィーク、お盆等)の前後はお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
※出荷業務以外の原因(商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候、その他二次的に発生する事由による到着遅延についての責任は一切負いかねます。予めご了承ください。
※商品のお取り置きや発送の延期等のご対応はお受けできません。

●予約商品・受注生産商品等のお渡し納期は商品ごとに異なるため、商品詳細ページをご確認ください。
※お渡し時期の異なる商品とまとめての注文の場合、お渡し時期が最も遅い商品に合わせて発送させていただきます。予めご了承ください。

配達指定日時について

●Q-pot. ONLINE SHOPでは、お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。

午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

●また、ご注文日より8日目以降10日目以内の日付の場合に商品の配送希望日の指定が可能です。
※コンビニ決済をご選択の場合、ご注文時に配送日時をご指定いただいても、ご入金日により、ご希望に添えない場合がございます。
※予約商品の他、商品詳細ページに配送日時の指定不可の記載がある商品等は指定対象外となります。
日時指定のご希望を記入いただきましても、ご希望に添いかねますので、予めご了承ください。
※ご注文確定後の配送日時の変更はできません。
ご注文確定後の配送日時の変更、その他配送についてのお問い合わせやご希望はヤマト運輸サービスセンターまで直接ご連絡ください。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆前後やイベント期間中等はお届け日を指定することができない場合もございます。予めご了承ください。
※ご注文数が大量に集中した場合、指定された日時に配送できない場合がございます。その際には、サイト上等にて事前告知またはご注文後にサポートセンターよりご連絡をさせていただく場合がございます。
※一部地域、天候、または交通事情、その他の理由により、配送希望日にお届けできない場合がございます。

キャンセル・変更について

キャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けできません。
ご注文内容をご確認のうえ、ご注文手続きを完了してください。

長期不在・受け取り拒否について

配送業者からのお荷物の受取可能期間には限りがございます。 ご不在の場合は配送業者から不在通知が届きますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整の上、 商品を必ずお受け取りください。

※長期不在・受け取り拒否等により、商品が返却された場合、発送と返送にかかった送料を別途請求させていただきます。
返送にかかった配送料は発送時の配送料とは異なります。
ご注文代金等を請求させていただく場合もございます。予めご了承ください。
※長期不在・受け取り拒否後、商品が返却された場合、予告なくご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
※お客様都合により長期不在・受け取り拒否をされますと、事前にお知らせをせずに利用制限やサービスの停止等を行う場合がございます。予めご了承ください。

商品到着後の返品・交換について

商品が到着しましたら注文内容に誤り・商品に不良箇所がないか必ずご確認ください。
以下の場合はいかなる場合も、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

1. お客様のご都合による正当な理由のない場合
(服やリング等のサイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた・他直営店で購入した等)
※お使いのモニターにより商品画像と実際の色と多少異なる場合や、イメージに差異が生じることがございます。
※生産工程上の理由(ハンドメイド)等により、商品画像と実際の商品は比較すると色・素材感・サイズ感・柄の位置・モチーフ・加工の仕上がり等に個体差が生じる場合がございます。 同様に商品画像として掲載している商品(サンプル)と実際お届けする商品とでも個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
また、その他お客様各々の感じられ方に差異があると思われる内容につきましても交換・返品を承れません。予めご了承ください。
2. 商品到着日より8日以上経過した場合
3. 一度でもご使用になられた商品や、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
4. お客様の責任や使用により、汚れ・傷・破損等が生じた商品
5. Q-pot. ONLINE SHOPでご購入履歴の確認がとれない場合
※購入履歴は「納品書」の情報をお伝えいただくとスムーズに確認できます。

商品不良による返品・交換について

商品の品質管理には細心の注意を払っておりますが、以下の場合は返品・交換対応をさせていただきます。
お手数ですが商品到着日から7日以内に、お問合せフォームまでご連絡ください。

1. 初期不良箇所が認められる場合
2. 配送中の事故等で商品に汚れや破損が生じた場合
3. ご注文と異なる商品が届いた場合
※事前にお問合せフォームよりご連絡をいただけないで返送されてきた場合は返品・交換をお受けできない場合もございます。
また、対応をスムーズにさせていただくためにも必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
※生産工程上の理由(ハンドメイド)等により、同じデザインの商品でも色・素材感・サイズ感・柄の位置・モチーフのバランス・加工の仕上がり等に個体差が生じる場合がございます。 同様に商品画像、商品サイズとして掲載している商品(サンプル)と実際お届けする商品とでも個体差が生じる場合等は、不良商品と認められない場合がございますので予めご了承ください。
また、お使いのモニターにより商品画像と実際の色と多少異なる場合や、イメージに差異が生じることがございます。
※ご連絡いただく際に、ご注文メール・納品書に記載されている
「お客様のお名前・ご注文日・ご注文コード・商品番号」を併せてお知らせください。
※在庫が無い場合や限定商品等で交換の商品を用意できない場合、返金対応をさせていただくこともございます。予めご了承ください。

Q-pot CAFE.の食物販商品について

Q-pot CAFE.の食物販商品は原則として返品・交換はお受けしておりません。
配送における梱包につきましては万全を期しておりますが、商品の特性上、若干の壊れが発生する場合もございます。
その場合の返品・交換もお受けいたしかねますので予めご了承ください。
また、長期不在等で商品を受け取れずに賞味期限が切れた、もしくは長期不在・受け取り拒否等で、賞味期限が切れた商品が返却された場合は、代金のご返金、再発送はお受けできません。
同様に賞味期限前でも期限直前や配送時の壊れ等により当ショップにて販売する事が困難となった場合も代金のご返金、再発送はお受けできません。
(代金引換の場合は、代金等を別途請求させていただく場合がございます。)予めご了承ください。

返品送料について

弊社の手違いによるものは弊社が全額負担いたします。 それ以外の場合はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

サイズについて

商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズ項目をご確認ください。

リングサイズについて アパレルサイズについて

リングサイズについて

リングはその内周でサイズの大きさを表します。
一般的なサイズ単位は〔号〕で表記されますが、一部〔S・M・L〕で表記されているものがございます。
〔S〕は約7号~9号、〔M〕は約10号~12号、〔L〕は約13号~15号相当のサイズとなります。
サイズについては下記のサイズガイドをご覧ください。
※商品のデザイン・素材によって多少の誤差がございます。予めご了承ください。

※商品のデザイン・素材によって多少の誤差がございます。予めご了承ください。

アパレルサイズについて

採寸方法については下記サイズガイドをご覧ください。

当サイトでは、独自の採寸方法によるサイズを表記しております。
・衣類は全て平台に平置きで測定しています。
・着丈や総丈に襟の長さは含まれません。
・伸縮する箇所は伸ばさない状態で測定しています。
・サイズが調整できる商品は、最小値を記載しています。
・商品ページに記載がございますサイズは目安でございます。
・商品の形状により表記に多少の誤差が生じている場合がございます。
・同一商品であっても生産工程上の都合等により、若干の個体差が発生いたします。

素材について(保管方法・お手入れ方法について)

Q-pot.製品は、デザインを活かすため、様々な素材・加工が施されております。
ご使用の前に必ず【お取り扱いについて】の冊子をお読みいただき、正しい方法で末永くご愛用ください。

商品の素材は、商品ページに記載されている素材項目をご確認ください。

K18・K10のゴールド・ピンクゴールド・ホワイトゴールド製品について シルバー製品について メタル製品について 樹脂製品について(エポキシ、ポリエステル、アクリル等)について ウッド製品について 本真珠・淡水パール製品について PVC(塩化ビニール)製品について メッキ加工について 塗装加工について フロッキー加工製品について ダイヤモンドについて キュービックジルコニアについて スワロフスキーについて 天然石について プラスティックパール・フェイクパールについて 糸・リボン・レースについて 皮革製品について

K18・K10のゴールド・ピンクゴールド・ホワイトゴールド製品について

素材の性質上、年月の経過に伴い、変色する可能性がございます。
汗や香水・油分等が付着したまま長期保管されますと変色を加速させる原因となります。
ご使用後は、必ず柔らかい布等で軽く汚れを拭き取ってから保管してください。
性質上、通常のご使用でも表面に細かい傷がつく場合がございます。
尚、地金素材への傷の原因となりますので、研磨剤は使用しないでください。
専用の磨き布等をご使用の際には、予め磨き布等に付いている使用上の注意をご一読ください。
※地金素材の変色の原因となりますので、温泉や海での着用はお控えください。

シルバー製品について

シルバー製品は、シルバー925・シルバー950と純度の高い銀を使用しております。
素材の性質上、長期保管されますと、空気中に含まれる物質に触れることで表面が硫化し変色することがあります。
また、化粧品・薬品の付着に加え、温泉・海水等は特に変色の原因となりますので、お控えください。
ご使用後は、シルバー専用の磨き布(※研磨剤を含まないもの)で表面の汗やほこりをやさしく拭き取ってください。
強く擦ると傷つくものもありますのでご注意ください。
シルバー専用の磨き布をご使用になる際は、予め磨き布に付いている使用上の注意をご一読ください。
※シルバー製品にメッキを施している部分は素材の性質上、摩擦により剥離する恐れがありますので、磨き布のご使用はお控えください。
※シルバー専用クリーナー液をご使用の際は、変色の恐れがありますので、パール・天然石などの石がついた製品やメッキが施してある製品には使用しないでください。
上記の方法でも変色を取り除けない場合は、クリーニング・再磨き等の仕上げ直しを有料にて承っております。

メタル製品について

素材の性質上、年月の経過に伴い、変色する可能性があります。
汗や香水・油分等が付着したまま長期保管されますと変色を加速させる原因となります。
ご使用後は、必ず柔らかい布等で軽く汚れを拭き取ってから保管して下さい。
尚、メタル製品への研磨剤のご使用はお控えください。

樹脂製品について(エポキシ、ポリエステル、アクリル等)について

樹脂は性質状、耐熱性・耐水性には優れておりますが、過度の衝撃を加えるとヒビが生じたり割れる恐れがあります。
落下や衝撃には十分にお気をつけください。
性質上、通常のご使用でも表面に細かい傷がつく場合があります。
また、素材の性質上、年月の経過に伴い、変色する可能性がございます。
ご使用後は、必ず柔らかい布等で軽く汚れを拭き取ってから保管してください。
尚、樹脂製品への研磨剤のご使用はお控えください。

ウッド製品について

ウッド製品は性質上、乾燥・湿気などにより伸縮します。高温・多湿の場所や極寒地でのご使用は破損の原因となる場合がありますのでご注意ください。
ウッドの風合いが損なわれたり、接着部分が剥離する恐れがありますので、長時間水につけたり、薬品のご使用はお控えください。
また、過度の衝撃を加えるとひびが生じ割れる恐れがありますので、落下や衝突には十分にお気をつけください。
天然の木を使用しているため、木地の色は一定ではありません。一つ一つ微妙に木目が異なり、時間の経過で変色いたします。
ウッド製品は、ウッド破損時の再接着・金具部分の再メッキ加工を含む修理は承れません。
※ファンヒーターの付近、エアコンの風が直接あたる場所には置かないでください。乾燥によるヒビ割れを起こす恐れがあります。
※破損の原因となりますので、温泉や海・スポーツ時の着用はお控えください。

本真珠・淡水パール製品について

真珠(天然素材)は素材の性質上、ダメージを受けやすく大変繊細になっております。
化粧品や薬品の付着は真珠の光沢を損なう原因となりますのでご注意ください。
汗や香水・油分等が付着したまま保管されますと変色を加速させる原因となります。
ご使用後は、必ず柔らかい布で一粒ずつ丁寧に汚れを拭き取ってから保管することをお勧めいたします。
その際、乾燥剤を真珠のそばに置かないでください。
真珠は傷がつきやすい宝石ですので、落下や衝突には十分にお気をつけください。
※変色・破損の原因となりますので、強烈な日光(紫外線)の下でのご使用や、温泉や海・スポーツ時の着用はお控えください。

PVC(塩化ビニール)製品について

素材の性質上、変色や変形の原因になりますの、直射日光・高温・多湿・水分・他の樹脂(プラスチック)への接触にお気をつけください。
過度の衝撃を加えたり、無理に引っ張ったりすると破損する恐れがあります。
ほこりなどが付着した場合は、粘着テープ・綿棒・乾いた布・はけ・筆(新しいものを使用)で軽く払い、付着したほこり等を払い落してください。
インクやデニムの色移り等は、落とすことができませんので、着用の際は十分にお気をつけください。
※変色・変形・破損の原因となりますので、温泉や海・スポーツ時の着用はお控えください。

メッキ加工について

メッキ加工製品は、年月の経過に伴い、変色や退色をする恐れがあります。
汗や香水・油分等が付着したまま長期間保管されますと変色を加速させる原因となります。
ご使用後は、柔らかい布等で汚れを軽く拭き取ってから保管してください。
強い衝撃や過度の磨きにより、メッキが剥げる恐れがありますので、ご注意ください。

塗装加工について

塗装加工製品は焼付け塗装が施されています。
年月の経過に伴い、変色や退色をする恐れがあります。汗や香水・油分等が付着したまま長期保管されますと変色を加速させる原因となります。
ご使用後は、柔らかい布等で汚れを軽く拭き取ってから保管してください。
強い衝撃を加えますと塗装部分が割れたり、剥離する恐れがありますので、落下や衝突には十分にお気をつけください。

フロッキー加工製品について

フロッキープリント加工が施されている製品は、強い衝撃や摩擦により表面が剥げる恐れがあります。
また、チェーンやチャームがフロッキー加工部分に擦れて傷がつき剥げることもありますので、十分にご注意ください。
フロッキー加工は、水分に触れると染料が染みだす可能性があります。
洋服等に色移りしてしまう恐れもありますので、着用の際は雨等の水分や化粧品等の油分に触れないよう十分にお気をつけください。

ダイヤモンドについて

ダイヤモンドは性質上、油脂汚れがつきやすく、身に着けたまま家事や作業をすると、油脂がついて光沢が失われる恐れや、硬い物に当たって欠損する恐れがあります。
また、ダイヤモンドは物質の中でもっとも硬い物ですが、衝撃に弱い一面もあります。
着用後は、ほこりのついていない柔らかい布等で乾拭きし、留め具から宝石がゆるんでいないか、ご確認のうえ、損傷のないよう丁寧に保管して下さい。
※くもりや破損の原因となりますので、強烈な日光(紫外線)の下でのご使用や、温泉・海・スポーツ時の着用はお控えください。

キュービックジルコニアについて

キュービックジルコニアは天然宝石と基本的に同一の化学組成と構造を有する人造石です。
ダイヤモンド同様、性質上、油脂汚れがつきやすく、身に着けたまま家事や作業をすると、油脂がついて光沢が失われたり、硬い物に当たって欠損する恐れがあります。
熱(特に高温)には敏感ですので、入浴時や家事を行う際は必ず外してください。
着用後は、ほこりのついていない柔らかい布当で乾拭きし、留め具から宝石がゆるんでいないかご確認のうえ、他の宝石や貴金属がぶつかり合わないように保管してください。
※くもりや破損の原因となりますので、海・スポーツ時の着用はお控えください。

スワロフスキーについて

スワロフスキーを使用した製品は、素材の性質上、大変繊細になっております。
衝撃が加わると、傷や欠損など破損の原因となる場合があります。
また、スワロフスキーの輝きの損失・変色の原因となる恐れがありますので、温泉や海・スポーツ時の着用はお控えください。
長時間、水分・油分に触れるとスワロフスキーの接着に使用している接着剤が剥離する恐れがありますので十分にお気をつけください。

天然石について

天然石(シェル含)は素材の性質上、ダメージを受けやすく大変繊細になっております。
衝撃が加わると、傷や欠損など破損の原因となる場合があります。
高温・多湿の場所や極寒地でのご使用は破損や変色の原因となる場合がありますので、ご注意ください。
また、薬品・水分・油分等により変質・変色することがあります。
着用後はほこりのついていない柔らかい布等で乾拭きし、留め具から宝石がゆるんでいないかご確認の上、他の宝石や貴金属がぶつかり合わないように保管してください。
天然石には、“インクルージョン”と呼ばれる別の鉱石を含んだものや、“クラック”と呼ばれる内包性のヒビが入っているものがありますが、これらは天然石特有のものです。
※くもりや破損の原因となりますので、強烈な日光(紫外線)の下でご使用や、温泉や海・スポーツ時の着用はお控えください。
※超音波洗浄機を使うと割れてしまう場合もありますのでご注意ください。
※天然石を使用しているため、写真とお届けする商品では、 色合いや形状、クラックの入り方など若干異なります。予めご了承ください。

プラスティックパール・フェイクパールについて

プラスティック玉及びガラス玉にパールコーティングを施した製品は、素材の性質上、強い衝撃や摩擦により、傷が生じたり、表面のコーティングが剥げる恐れがあります。
また、変色や輝きの損失・傷・欠損等の原因となることがありますので、温泉や海・スポーツ時の着用はお控えください。
長時間水分・油分に触れるとパール素材の接着に使用している接着剤が剥離する恐れがありますので十分にお気をつけください。

糸・リボン・レースについて

糸やリボン・レースを使用した製品は、素材の性質上、ダメージを受けやすく大変繊細でございます。
また、引っ張る等の強い衝撃や絡まる等の摩擦により、ほつれたり切れたりする恐れがあります。
糸やリボン・レースは、水分に触れると染料が染みだす可能性があります。
洋服等に移染してしまう可能性もありますので、着用の際は、雨等の水分、化粧品等の油分に触れないよう十分にお気をつけください。

皮革製品について

天然皮革の自然感覚を重視し、表面に独特の雰囲気を出しております。
そのため、製品の表面にシボムラ、色ムラ、個体差等が見られますが、一つ一つの風合いをお楽しみください。
簡単な汚れは、乾いた布で拭いてください。頑固な汚れは、柔らかい布等に皮革専用のクリーナーを少量つけて拭き取り、乾拭きしてください。
皮革によっては、クリーナーが合わず色落ちやシミになる場合がありますので、目立たないところでテストしてから使用してください。
また、水分・油分の付着は皮革の風合いを損なう恐れがありますので十分にご注意ください。

会員ランクについて

会員ランクとは

Q-pot. ONLINE SHOPでは、1年間の累計購入回数・金額に応じてアップする、会員ランクを設け、それぞれに特典をご用意しております。
毎月、過去一年間のご購入回数・金額に応じてランクが変動します。(月末までのご注文分が翌7日に反映されます。)
次回のお買い物から1ポイント=1円としてお使いいただける、ポイントの付与率が変動するなど、お得にお買い物をお楽しみいただけます。

現在のご自身のランクは、マイページよりご確認いただけます。

※Q-pot. ONLINE SHOP(国内)登録会員様のみ対象のサービスです。
※Q-pot. ONLINE SHOP(国内)での購入回数・金額のみ対象です。

※送料・代引き手数料は累計購入金額対象外となります。

会員ランク・会員ランクアップ条件

会員のランクアップ条件及びランクごとのポイント付与率は以下の通りです。

毎月、過去1年間のご購入回数・金額に応じてランクが変動します。
※月末までのご注文分が翌月7日に反映されます。
※購入金額の判定時にポイント利用分の金額は含まれません。
※複数のIDを所持している場合、購入金額を一つのIDにまとめることはできません。

ランクダウンについて

前回のご購入日から1年間購入がない場合、一時的に会員ランクが1ランクダウンいたします。
再度ご購入いただくとダウン前のランクに戻り、次回以降のお買い物は、元のランクでお楽しみいただけます。

特典について

Q-pot. ONLINE SHOP会員様限定の様々な特典をご用意しております。

ポイント付与

ご購入金額に応じて、次回のお買い物から1ポイント=1円としてお使いいただけるポイントが付与されます。
※ポイント付与率は会員ランクごとに異なります。
※通常ポイントは、最終購入日から1年間ご購入がなかった場合、消滅いたします。

バースデーポイント

誕生月には、1ポイント=1円としてお使いいただけるポイントを500ポイントプレゼントいたします。
※バースデーポイントは、付与日より1ヶ月の有効期限がございます。
※誕生月の最初の営業日にポイントが付与されます。
※誕生月の前月末までにご登録いただいたお客様が対象となります。

お気に入り登録

気になる商品を「お気に入り」に登録すると、マイページでその商品をすぐチェックすることができます。
ご自身のウィッシュリストや発売日前のお買い物リストとしてご活用ください。

上位ランク会員様限定の特典もございます。
限定イベントの開催時は、メールマガジンにてお知らせいたします。
※特典内容、対象ランクはイベントにより異なります

<上位ランク限定>スペシャルノベルティ

QQQ(サンキュー)の気持ちを込めて、期間限定で、上位ランク会員様限定のノベルティをご用意予定。

<上位ランク限定>シークレット販売・先行予約会

レアアイテムのシークレット販売や、上位会員様限定の先行予約会など、楽しいイベントをご用意しております。

ポイントについて

ポイントとは

Q-pot. ONLINE SHOPでポイント付与対象商品をご注文いただくと付与されるポイントです。
原則として会員ランクにより異なるポイント付与率にて、各商品価格に応じて付与されます。
ただし、ポイントキャンペーン等により、会員ランクに関わらず、ポイント付与率を設定する場合やポイントを付与する場合がございます。
ポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のご注文時にご利用が可能です。
※Q-pot. ONLINE SHOP(国内)登録会員様のみ対象のサービスとなります。
※送料・手数料等はポイント付与対象外となります。
※Q-pot.直営店のQ-pot.メンバーズカードとは異なります。
※ポイントの現金への換金はできません。
※複数のIDを所持している場合、ポイントを一つのIDにまとめることはできません。
※お客様同士のポイントの譲渡はできません。

ポイントの付与

原則として、ポイントはご注文日から7日後にご使用可能になります。
ただし、ポイントキャンペーン等により加算されたポイントは、付与されるタイミングが異なる場合がございます。
※発送後でも、ご注文が取消になった場合は、付与されていたポイントの取り消しを行います。

ポイント使用

1ポイントごとにご利用可能です。
ポイントご利用の際は、ご注文手続きの「ポイントのご利用」へ入力してください。

ご希望のポイント利用方法にチェックをし、「設定」を押してください。
ポイントを一部のみ利用する場合は、希望のポイント数を入力してください。

ポイント有効期限

最後のご注文受付が完了した日より、1年後となります。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
ポイント残高および有効期限は、「マイページ」にてご確認いただけます。
※有効期限が切れたポイントをお戻しすることはできません。

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